Gesprekstechniek bij een slecht nieuws gesprek

Tijdens een slecht nieuws gesprek moet je er erg op je gesprekstechniek letten. Veel mensen zijn zich hier niet zo bewust van, maar het heeft voornamelijk te maken met je non verbale communicatie en op welke toonhoogte de boodschap brengt. Daarom wordt er bij gesprekstechniek vooral afgewisseld tussen inhoudsniveau en relatieniveau. Het inhoudsniveau heeft betrekking tot de feiten, rationeel denken en beargumentatie. Daarintegen heeft het relatieniveau met geheel andere dingen te maken zoals meeleven met de persoon, medelijden, gevoel en inlevingsvermogen. Dit klinkt een beetje ernstig maar ook komen er gewone aspecten aan bod zoals normale aandacht voor iemand anders. Een training in het voeren van een goed slecht nieuws gesprek kan voorkomen dat je als werkgever uren lang wakker ligt in bed en maar aan het malen bent over hoe u dit nieuws nou moet brengen aan deze persoon. Wij zorgen ervoor dat u zonder problemen kunt werken aan de manier van communiceren. Ook wanneer je moet laten weten dat het arbeidscontract niet verlengd wordt, is het van belang dat je precies weet hoe je het slechte nieuws moet brengen. Wij bieden je de mogelijkheid deze kennis op te doen door middel van onze trainingen. Ook hebben wij verschillende andere mogelijkheden.

Dit bericht is geplaatst in Opleiding en Educatie. Bookmark de permalink.